随着社会分（fèn）工进一步细化和物流业快速发展，外包逐渐被物流服（fú）务（wù）供应商和需求方认可。然而，物（wù）流外包亦是一把“双刃剑”。它在带来收益的（de）同时也潜藏着不容（róng）忽视的（de）风险。目前我国物流公（gōng）司（sī）外（wài）包的（de）发（fā）展状况表（biǎo）明，越来越多（duō）的企业开始对物流（liú）外（wài）包绩效的不（bú）确定性感到（dào）困（kùn）惑。因此，企业不能（néng）只专注于（yú）物流外包带来的效益，而（ér）忽略（luè）了其中（zhōng）的风险，应当充分考（kǎo）虑（lǜ）到各种风险对企业（yè）造成的（de）潜在影响，并结合企业自身的实际情况。

　　采取相应的措施防止风险的发生。物流（liú）外包的风险与防范物流对于大多数企（qǐ）业来说虽属非核（hé）心业务，但企业采用第三（sān）方物流后，第三方物流企业介入客户企（qǐ）业的采购、生产、销售及顾客（kè）服务的（de）各个（gè）环节，成（chéng）为客户企（qǐ）业的（de）物流（liú）管（guǎn）理者，必然使客户企业对物流的控制（zhì）能力降低，而这将（jiāng）导（dǎo）致第三方物流企业与客户企业讨价还价的能力。

　　随着第三方（fāng）物流企业在（zài）客户（hù）企业的上（shàng）海物流公司业务上介入程度（dù）的加深，这种能力（lì）也会加强，对（duì）客（kè）户企业形成潜在的威（wēi）胁。

　　在顾客关系管（guǎn）理上（shàng），企（qǐ）业（yè）采用第三方物流后（hòu）可能存在削弱企业同顾客关系的风险（xiǎn）。采用第三（sān）方（fāng）物（wù）流后，订单集（jí）成、产品的（de）递送甚至售后服务一般是由第三方物流完（wán）成的，最直接接触顾客的（de）往（wǎng）往是第三方物流（liú）企业，基本上是由（yóu）第（dì）三方物流企业与顾客（kè）打交道，从而大大减（jiǎn）少了（le）客户企业同顾客直接接触的机（jī）会，减少了（le）直接倾听顾客意见（jiàn）和密切（qiē）顾客关系的机（jī）会，这对建（jiàn）立稳定的顾（gù）客关系（xì）无疑（yí）是非常不利（lì）的（de）。

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